นโยบายความเป็นส่วนตัว duel7 – ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการของ duel7 ทั้งบนเว็บไซต์ duel7.biz และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง ครอบคลุมถึงการเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทั้งหมด

นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย โดย duel7 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) มีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

duel7 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

duel7 ไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือการเมือง โดยไม่มีความจำเป็นและไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

duel7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การให้บริการ: ดำเนินการฝากถอนเงิน การเดิมพัน และการรับโบนัส
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสาร และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC และ AML
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก

duel7 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

duel7 ไม่ขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่รับจ้าง: บริษัทที่ duel7 ว่าจ้างเพื่อดำเนินงานบางส่วน เช่น ระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบรักษาความปลอดภัย โดยบุคคลเหล่านี้มีพันธะตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานตรวจสอบการทุจริตทางการเงินหรือองค์กรป้องกันการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังบริษัทผู้รับโอนภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดเท่ากัน

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

duel7 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ส่วนที่เหลือจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไปและ Log ระบบจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์จะถูกทำให้เป็นข้อมูลนิรนามก่อนการจัดเก็บระยะยาว

6ความปลอดภัยของข้อมูล

duel7 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• ระบบ Firewall หลายชั้น: ป้องกันการเข้าถึงจากภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): เสริมความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดสิทธิ์: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% duel7 จึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก และไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก duel7 มีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้

สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมงาน duel7 ผ่านอีเมล support@duel7.biz เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ โดยอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

duel7 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลแบบนิรนามเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อการปรับปรุง
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของสมาชิก จะใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก duel7 ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์จากผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลก อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าว duel7 จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย
• ทำสัญญาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสและการทำให้ข้อมูลนิรนามก่อนการโอน

สมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อ duel7 โดยตรง

10การติดต่อและร้องเรียน

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ duel7 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@duel7.biz
• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

duel7 จะตอบกลับคำร้องเรียนทุกฉบับภายใน 7 วันทำการ หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบกลับ สามารถยื่นเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ duel7 จะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ